Sipariş, teslimat, ölçü, garanti ve iade hakkında merak ettikleriniz. Cevabını bulamadığınız soru için bize hemen ulaşın.
Sipariş ve Ödeme
Beğendiğiniz ürünün sayfasında ölçünüzü seçip "WhatsApp İle Sipariş Ver" düğmesine dokunmanız yeterli; seçtiğiniz ürün ve ölçü mesaja otomatik eklenir. Dilerseniz 0532 782 76 35 numaralı hattımızı arayabilir ya da iletişim formundan yazabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz ölçü, kumaş, renk ve teslimat tarihini sizinle birlikte netleştirir.
Bazı modellerin fiyatı ölçü, kumaş ve renk seçimine göre değiştiği için sitede yayınlanmaz. WhatsApp veya telefonla ulaştığınızda seçiminize göre güncel fiyatı hemen iletiriz.
Ödeme seçeneklerini (havale/EFT ve kapıda ödeme gibi) sipariş sırasında müşteri temsilcimiz sizinle birlikte belirler.
Teslimat ve Kurulum
Stokta bulunan standart ölçü ürünler 1-3 iş günü içinde sevk edilir. Özel ölçü veya özel kumaş taleplerinde üretim süresi 5-7 iş günüdür. Teslimat günü ve saati öncesinde sizinle teyit edilerek planlanır.
Evet. İstanbul içi teslimatlar kendi lojistik ekibimiz tarafından bina içi kata teslim ve kurulum olarak yapılır.
Evet. Şehir dışı sevkiyatlar anlaşmalı mobilya nakliye ve lojistik firmalarıyla gerçekleştirilir.
Ürünler ve Ölçüler
Yatak, baza ve setlerde 90x190, 100x200, 120x200, 140x190, 150x200, 160x200 ve 180x200 gibi standart ölçüler bulunur. Bunların dışında özel ölçü ve özel kumaş seçenekleriyle üretim yapılır; üretim süresi 5-7 iş günüdür.
Yataklarımızın tamamında 15 cm herkül yay sistemi ve iki tarafta 1200 gr termofelt dolgu katmanı bulunur. Modele göre omurga destek süngeri, ortopedik soft sünger veya kuş tüyü sünger katmanları eklenir. Her yatağın katman yapısını ürün sayfasındaki "Teknik Özellikler" sekmesinde görebilirsiniz.
Lona, Flora, Estel, Miksa ve Viola yatakların iki yüzü de kumaş ve dolgu katmanlarıyla kaplıdır; yatak çevrilerek iki yüzü de kullanılabilir.
Setler bir yatak, bir sandıklı baza ve bir başlıktan oluşur. Hangi yatak ve başlığın sette yer aldığı her setin sayfasında "Paket İçeriği" olarak yazar.
Başlıklarımız standart bazalarla uyumlu bağlantı aparatlarıyla monte edilir. Baza modelinizi söylerseniz uyumunu sipariş öncesinde teyit ederiz.
Garanti, İade ve Değişim
Bazalarımızın çelik profil iskeleti ve yay sistemleri 10 yıl fabrika garantilidir. Kumaş döşemeler, gazlı amortisörler ve amortisör emniyet kilitleri 2 yıl garanti kapsamındadır.
Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış, hijyen bandı çıkarılmış veya kullanılmış yatak ve yastıklar iade alınamaz. Üretim ya da sevkiyat kaynaklı bir hasar olursa ürün yenisiyle değiştirilir.
Ürünü teslim alırken kontrol edin; hasar varsa fotoğrafını çekip WhatsApp hattımıza veya info@nareuykudunyasi.com adresine iletin. Üretim veya sevkiyat kaynaklı hasarlı ürün yenisiyle değiştirilir.
Hâlâ sorunuz mu var?
Müşteri temsilcimiz Haftanın 7 Günü: 09:00 - 20:00 arasında yanıt verir.
